This is how we execute your communication and collaboration needs
Wir realisieren Ihre digitale Transformation
Entdecken Sie, wie dank bekannter und in jeder Low-Code- oder Umwicklungsumgebung verfügbarer Standards und Protokolle eine schnelle, nahtlose Integration der Innovaphone PBX in Ihre Anwendung vorgenommen werden kann.

Bereit für die Verstärkung Ihrer modernen Unternehmenskommunikation?
Administration
REST API
Abruf, Aktualisierung und Löschung von PBX-Objekten aus Ihrer eigenen Anwendung
Call Control
REST API
Anrufsteuerung über Ihre eigene (Web-)Anwendung per REST-API
Configurable webhooks
Konfigurieren Sie die URL Ihrer Anwendung und empfangen Sie Ereignismeldungen zu Anrufen und administrativen Änderungen.
Für die Nutzung von EasyConnect ist eine Lizenz erforderlich, die an die MAC-ID Ihrer Innovaphone PBX gekoppelt ist. Die Datei enthält die Anzahl der Lizenzen für jede der von Ihnen benötigten APIs. Eine Lizenzdatei ist 12 Monate gültig und muss danach erneuert werden. Sie können auch eine 30-tägige Probelizenz anfordern.
So funktioniert’s
  • Admin API
    Rufumleitung.
    Ein Mitarbeiter ist nicht im Büro und möchte seine Anrufe an einen Kollegen weiterleiten. Er hat keinen Zugriff auf sein Telefon. Das Unternehmen kann im Intranet oder per Sharepoint eine Webseite zur Verfügung stellen oder eine kleine Teams-App einrichten, über die der betroffene Mitarbeiter diese Funktion mit nur einem Mausklick aktivieren kann.
  • Admin API
    Einen User hinzufügen/entfernen.
    Ihr Unternehmen verwendet ein eigenes Personalmanagementsystem. Bei Arbeitsantritt eines neuen Mitarbeiters kann ein neuer Eintrag in dieses System über die Admin API automatisch die Erstellung eines Userobjekts in der Innovaphone PBX auslösen. Umgekehrt kann das Objekt aus der PBX entfernt werden, wenn der Mitarbeiter im Personalmanagementsystem als ausgeschieden markiert wird.
  • Call Control API
    Einen Anruf tätigen.
    Das Vertriebsteam Ihres Unternehmens nutzt ein CRM-Tool, in dem alle Kunden und ihre Kontaktdaten gespeichert sind. Die meisten CRM-Systeme bieten neben jeder Telefonnummer eine Schaltfläche „Anruf“ an. Mit der API kann durch Anklicken dieser Schaltfläche ganz einfach ein Anruf in der Innovaphone PBX ausgelöst werden.
  • Call Control API
    Anrufsteuerung.
    Als Erweiterung von Use Case 3 kann die gesamte Anrufsteuerung im CRM-System unterstützt werden. Neben der Tätigung eines Anrufs können auch Befehle vorgesehen werden, um ein Gespräch anzunehmen (off hook) oder es zu beenden (on hook).
  • Call Control API
    Benachrichtigung über entgangene Anrufe.
    Nehmen wir noch einmal das Beispiel eines Mitarbeiters in der Vertriebsabteilung, der eine CRM-Anwendung benutzt. Es könnte nützlich sein, im CRM-System eine Aufgabe hinzuzufügen, falls ein Kundenanruf verpasst wurde. Durch die Webhook-Funktion in EasyConnect erhält man dann eine Benachrichtigung.
So funktionieren wir
1
Vorgespräch
Zuallererst hören wir ausführlich Ihren Ausführungen zu. Was sind Ihre geschäftlichen Herausforderungen und Unternehmensprobleme? Nach welchen Lösungen suchen Sie?
2
Gründliche Überprüfung
Als zweites führen wir eine gründliche Überprüfung der IT-Umgebung Ihrer Organisation durch. Auf dieser Grundlage definieren wir Aktionspunkte und arbeiten gegebenenfalls ein erstes Proof of Concept aus.
3
Projektdefinition
Jetzt haben wir ein genaues Bild der aktuellen Lage, eine Strategie mit Aktionsplan und ein Proof of Concept. Wir arbeiten einen detaillierten Vorschlag für das gesamte Projekt aus.
4
Los geht’s!
Nach Ihrer Zustimmung legen wir los und setzen unser Vorhaben in die Tat um. Wir erstellen einen detaillierten Plan und beginnen mit der Lieferung Ihrer einzigartigen Softwarelösungen.
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